在零售行业加速全域经营转型的时代浪潮下，企业不断高涨的全域增长诉求与供需不匹配的人才市场，立在理想与现实的天平两端，并且有愈发失衡的态势。

人才短缺已成为制约企业全域经营深化发展的主要瓶颈。其中的逻辑不难理解，作为典型的“一把手工程”，组织通则全域通，人才兴则行业兴。可以说，全域经营的高楼大厦就建立在组织和人才基石之上。而在看似简单的逻辑下，企业要做好却并不容易，以下几个问题成为行业关注焦点：

① 组织架构如何适配企业发展，加速全域经营实现“软着陆”？

② 在明确组织架构之后，全域人才岗位该如何配置和考核？

③ 面对人才全面短缺问题，如何找到有效的全域人才培养路径？

为了帮助商家洞悉行业发展趋势、找准企业发展方向，近期腾讯发布《全域经营组织与人才洞察报告》，首次系统梳理了零售企业全域经营的组织演变及常见组织架构分型，全面描绘了全域经营人才体系，为企业提供了一份全域经营组织与人才全景图，并针对行业人才缺口和人才培养痛点给出了人才培养策略和路径建议。