数智赋能、人人应急:社会应急数字化研究报告

当前,我国社会应急数字化发展处于起步阶段,仍然存在灾害应急状态下的社会救援救助供需对接不畅,需求发布、指挥体系启动、救援救助行动、救援物资供应等难以形成有效闭环的现实问题。探索发挥数字化应急救援救助平台的供需枢纽作用,使灾害应急状态下的各类资源借助于现代信息科技技术,实现闭环运行,对于推动社会应急体系建设具有重要意义。

基于以上共识,在2023年12月中国应急管理学会第二届理事会第11次会议上,中国应急管理学会与腾讯研究院、腾讯可持续社会价值事业部社会应急实验室联合发布《数智赋能、人人应急:社会应急数字化研究报告》。作为国内首份关注社会应急数字化的系统性研究成果,课题组发起面向社会的数字化应用调研近7000份,并对相关领域专家学者、志愿者等群体开展深入访谈超过50场,调查研究历时一年形成4万余字成果,深入阐释了数字技术助力公众应急参与的创新思路与共建路径,期待凝聚更多社会共识和共建行动,以推动社会应急领域的“向善”愿景深化落地。