苹果公司已经同意至少支付3250万美元,以了结美国联邦贸易委员会(FTC)向其提出的一项指控。
    联邦贸易委员会在两年前提出指控称,苹果并未采取足够措施来阻止儿童在应用和游戏内购买虚拟货币或点数,而儿童甚至都并不了解他们是在真的花钱。
    尽管苹果已在去年与联邦贸易委员会就一项诉讼达成和解,承诺禁止通过App Strore应用商店出售的应用和游戏未经授权地使用应用内购买模式,但看起来联邦贸易委员会对此并不满意。根据苹果今天与该委员会签署的“同意判决书”,苹果必须向受影响的消费者全额退款,最低的退款金额为3250万美元。
    此外,苹果还必须对其收费程序作出更改,以确保在消费者进行应用内购买活动并支付费用以前获得其同意。


    全额退款


    联邦贸易委员会主席艾迪斯·拉米雷斯在周二召开的一次新闻发布会上表示,该委员会认为,这项“同意判决书”能为那些无意中进行了应用内购买活动的消费者提供更好的保护,原因是其要求苹果向消费者全额退款。“我们认为,这项协议能(为消费者)提供更好的抚慰。”
    拉米雷斯还在联邦贸易委员会今天发表的声明中表示:“对由于苹果不公平的收费体系而受到损害的消费者来说,这项和解协议是一场胜利;对于企业社区来说,该协议则发出了一个信号:无论你是在移动市场还是在实体商店中做生意,都必须遵守基本的消费者保护条例,而不能就消费者并未授权的购买活动向其收费。”
    联邦贸易委员会指控称,苹果违反了该委员会的法令,原因是其并未向儿童的父母告知,输入密码即代表他们同意了一次应用内购买交易;也并未告知其在输入密码以后,儿童可在无需父母采取进一步行动的情况下,在15分钟时间里进行更多的、无限制的应用内购买活动。苹果通过其App Store应用商店提供更多儿童应用,其中很多都采用了应用内购买的收费模式,每次应用内购买的收费从99美分到99.99美元不等。


    库克备忘录


    苹果首席执行官蒂姆·库克则在周三向公司员工发出了一份内部备忘录,表示苹果之所以同意与联邦贸易委员会达成上述和解,是因为该公司认为其并无其他选择。
    据科技网站Re/code获得的这份备忘录显示,库克在其中写道:“联邦贸易委员会就已经达成和解的一桩诉讼案来提出起诉,这感觉上是不合适的。在我们看来,这有点像是违反了‘一罪不受两次审理原则’(double jeopardy)。”
    但无论如何,到最后苹果还是同意签署联邦贸易委员会所提出的“同意判决书”。库克称,苹果之所以愿意接受这一协议,是因为该公司需要为此而担负的义务并不繁重。“联邦贸易委员会提出的‘同意判决书’并未要求我们去做那些不会去做的事情,因此我们决定接受这份判决书,而不是展开冗长而令人分心的司法争讼。”库克写道。

    见腾讯科技:“苹果与FTC和解:3250万美元将全额退还消费者