一、安全总概：微生态
1. 微信连接更多场景，健康生态迎来新挑战
微信月活账户数已达8.46 亿，微信已从移动社交平台进化为互联网“连接器”，连接社会生活方方面面。伴随而来的是各类网络恶意行为和黑灰产对微信健康生态的专业化、组织化侵蚀，微信安全生态时刻面临考验。
2. 四面发力，协作共建安全生态
微信在平台安全治理、用户安全维护、第三方规则维护、联合社会各界四方面发力，竭力建设健康的安全生态；微信力求构建从知识教育、到预防预警、到打击清理、到投诉维权的安全体系，维护生态秩序。
3. 健康生态，开放共赢
微信希望将安全运营的长期治理经验和先进的大数据运用能力进行开放，联合社会各界力量，树立绿色观念，创新合作模式，共建微信健康生态，以健康的富有生机的生态力量抗击网络雾霾。
二、安全保护：用户
1. 主动防御，积极出击，共守用户安全
相比既往，微信对安全的保障从被动防卫/ 事后弥补，专项依托大数据识别技术主动出击/ 实时报警；微信依托腾讯社交链条大数据和守护者计划，主动提示用户在账号和支付安全，保障用户个人信息权益和财产安全。
2. 用户账号安全防护
微信尽一切手段保护用户账号安全，应用大数据日常提示用户警惕风险，在新设备登录或存在盗号风险时，提示进行二次验证，并不断上线多种验证方式，帮助用户保护账户。微信每天提醒用户存在盗号风险的安全提示万余次，每天帮助用户账号申诉成功达57000 多个。
3. 微信支付安全保障
微信倾全力打击盗号支付、盗绑盗刷、收款二维码欺诈等不法行为；微信竭力保护用户财产安全，保障资金损失率小于百万分之0.5，微信支付与中国人保财险（PICC）合作，为用户提供保障，实现被盗按例100% 全额赔付。
4. 用户个人侵权投诉流程
微信保障用户的姓名、昵称、头像、隐私、肖像、名誉等合法权利；微信分别上线个人对个人侵权投诉流程和个人对公众平台侵权投诉流程，让用户更及时、便捷地投诉遇到的侵权问题。
三、安全治理：平台
1. 整治微信平台不良信息
微信不遗余力地打击清理平台上各类违法和不良信息，清扫黑暗角落，保障信息安全；
微信同时处置和封停传播不良信息的用户账号、通讯群组、公众号，并落实阶梯式处罚机制。2016 年前三季度微信累积处置违法和不良信息2196万条，关闭各类账号和群组237 万个；
2015 年，各地警方在腾讯协助下，共破获网络犯罪案件632 起，抓获犯罪嫌疑人1320 人，涉案金额6867 万元。
2. 打击网络谣言信息
微信与第三方公信机构合作，在内容运营、辟谣内容鉴定方面联手过滤谣言；严厉打击为搏眼球、骗流量而造谣传谣的行为。
微信累积处理谣言文章20 多万篇，处罚造谣传谣账号约10 万个，朋友圈处理谣言链接数超过120 万条；2015 年以来累积引入人民网、果壳网、公安网警等470 多家第三方公信机构，累积辟谣超过60 万篇，日均科普超160 万次。
3. 整治网络涉黄信息
微信坚决打击群聊发布涉黄内容或从事涉黄交易，设置投诉入口进行整治；优化对不雅视频、低俗图片的识别技术及控制能力；
微信公众平台处理涉黄有害信息超10 万条；永久关闭涉黄微信群8546 个，封停涉黄个人账号9183 个。
4. 整治网络涉赌信息
腾讯成立“打击网络赌博”的专业团队，公布网络治赌“三把刀”，全面向赌博违法活动宣战；
微信和QQ 共计对16500 余个涉毒群限制群功能，对10000 余个存在严重涉赌行为的账号限制支付或红包功能；
腾讯封停涉赌群25000 余个，涉赌违规账号35000 余个，破获案件14 起，抓捕129 人，涉案金额超2 亿元。
5. 整治网络涉毒信息
作为《中国互联网禁毒公约》首批成员之一，腾讯通过线上线下结合的方式，坚决打击任何涉毒违规信息；
2015 年以来，微信对平台涉毒信息深入筛查清理，累积封停发布涉毒信息的公众平台账号200 余个。
6. 防范网络欺诈信息
微信运用大数据捍卫用户免于信息诈骗的侵害，2016年接到的用户投诉欺诈案例明显下降；通过对账号人际网络大数据的分析出异常账户，每天在各种安全风险场景对用户进行90 万次欺诈提示；
同时微信设立反诈投诉中心、反诈查询入口便利用户检举和比对可疑信息，反欺诈安全教育每天触达用户数100 多万人次；
微信严厉打击色情收款二维码，每天拦截色情收款码超100 万次，处置色情收款账号1000 余个。
7. 整治网络售假信息
2015 年7 月建立微信品牌维权平台，保护用户合法权益和品牌方知识产权；根据品牌方鉴定结果，对非法售假账号相应处理。
8. 便捷投诉，责任共担
四、规则维护：第三方
1. 微信对第三方合作的规则维护
相比既往，微信对入驻的第三方公众号主观恶意营销保持了高压姿态；同时也建立了容错机制，体现了灵活和关怀；
对公众平台第三方合作商新出现的网络传销、高额返利返现、庞氏骗局新形势下的新问题，微信配合警方严厉打击。
2.“诱导分享”恶意行为整治
强制、利诱甚至煽动用户进行朋友圈分享是破坏微信平台秩序的恶意推广行为，微信将对此类公众号严肃清理；
针对以上行为，一经发现或者被投诉，微信将删文处理，情节严重的还将封禁其域名、IP 地址和公众账号且永久生效。
3.“刷分刷榜”恶意行为整治
“转发赚钱、刷分刷榜”类行为诱导转发、关注、集赞、下载、破坏用户体验、扰乱平台健康生态；微信对此类诱导行为进行删文、限制页面打开方式、限制公众账号部分功能或封禁公众账号等处罚。
4.“返利返现”恶意行为整治
微信绝不容忍第三方利用微信关系链，通过公众账号、微信支付实施网络传销、高额返现欺诈等违法行为；对高额返利欺诈，微信将对第三方公众账号做永久封号，拒绝再次提供服务；并配合警方侦破网络传销和返利欺诈案件。
5. 在第三方治理中破获的典型案件
腾讯配合徐州警方侦破“星火草原”特大网络传销案件，涉案资金2 亿余元，涉及人数150 多万人；腾讯配合咸宁工商局封停存在传销违法行为的“云在指尖”账号，涉案金额6.2 亿余元，缴费人数达260 多万人。
五、健康生态：各界
1. 关注青年群体，推广网络安全教育
联合共青团广东省委，携手广东8 所高校，正在举办“微信视界高校辩论会”，主题聚焦网络安全和网络空间治理；共征集辩题5879 篇，论文30 余篇；参与互动学生近万名，影响共青团群体超过数百万名。
2. 腾讯安全课，共同聚焦安全痛点
3. 加入腾讯守护者计划，联合打击网络诈骗
2015 年腾讯成立的反电信网络诈骗联合开放品牌，旨在输出互联网技术与大数据的力量，驱散信息诈骗雾霾。腾讯守护者计划联动腾讯资源，联合公安部、工信部、与银行、运营商、互联网企业合力重拳打击电信网络诈骗。建立集用户教育、技术创新、行业联合、大数据共享在内的反电信网络诈骗体系，构建移动互联网生态安全体系。累积封停发布涉毒信息的公众平台账号200 余个。
