石义德 阿里巴巴集团总法律顾问：
非常高兴向更多专家学习。阿里巴巴并不像腾讯那样雄心勃勃，我们更多是关注经济利润方面的利益，我们有一系列知名的网站，比如淘宝，淘宝现在分成了三部分，淘宝网、天猫，也是品牌形象的一部分，还有一个是一淘，电子商务的搜索引擎，现在B2B的网站上市时间还不长，现在有了新的业务，有云计算，还有开放的平台与云计算服务，可以为第三方提供服务。中国雅虎是我们长期以来的合作伙伴，在门户网领域跟我们合作，最近我们还提供了金融服务，通过阿里金融的形式提供小额贷款，我们还有支付的功能，比如像腾讯一样我们有电子商务，可以为相应的公司提供服务和支持，支付宝是我们其中一项服务。
可能很多人都已经知道关于隐私和个人数据的问题，多数都是在美国和欧洲的情况，中国的要求什么样，中国的法律规定也是比较清楚的，我们是电子商务的公司，专注于很多用户数据的问题，在中国的法律框架下有的时候不太清楚，这是一个个人数据，是不是满足法律的要求或者数据要满足其他方面的要求，或者对这种数据没有什么要求，电子商务的平台是淘宝和支付宝上关于交易的数据，都是客户的交易数据，我们知道他们交易的频率和规模是什么样的，他们和谁进行交易，是中国以内还是中国以外，他们在交易协议中做的怎么样，有没有纠纷道，交易的规模是多大，有非常多的信息都是关于使用者的情况，这对我们来讲非常有价值，我们可以用这些信息很好的为他们提供服务。
现在有一个问题，在何种程度上以什么样的目的使用这些信息，比如淘宝网站可不可以和alibaba.com分享数据，淘宝是阿里巴巴集团下的品牌，可不可以和支付宝进行信息分享，支付宝不是阿里巴巴旗下的公司，但它是我们的附属公司，我们在用户协议上就有条款，你同意我们进行信息的分享，各个不同的子公司下面都会进行信息分享，这个是不是可以，对他们来讲是不是足够的通告，的确有这样的法律和想法，对于我们来讲什么是最重要的或者什么是比较困难的，我们的客户想要什么样的东西，他们的期望也在不停改变，有的人对于自己保护的欲望更强一些，有的人根本就不在乎，我们就要处理不同客户期望的情况。
小额贷款的业务之中我们收集信用的信息，使用这些信用的信息决定是不是要给这些人发贷款，这些信用的信息对于一个商人来讲非常敏感，比如在美国和其他国家有相关的细节法律，就是关于使用信用信息的情况，如何使用信用信息，有什么样的规范需要遵守，有很明确的规范。另外还有很多其他的问题，比如说用户协议之中应该有多少细节，让他们选择还是不选择，有些商人想尽可能容易的让客户签署，他们不想让人们看很多的条款，只要一点就可以签署，多少人能真正花三分钟时间读我们的用户协议，进入新的网站中有多少人真正读，我想很多人是不看的，所以我们要想一想法律的问题，客户想要什么样的东西也是我们要考虑的问题。
我们是电子商务的平台，也有云计算的业务，还有应用的业务，淘宝有应用的服务，淘宝网站实际是一个市场，很多的用户没有店铺，不是网下做业务，而是在网上进行交易，他们的生计就是我们的平台，所以某种程度来讲我们就好像一个小世界，或者说对他们来讲就像一个国家一样，我们写下来我们平台的准则和规则，就好像我们为小国家制定法律法规，它也对用户产生非常巨大的影响。他们在什么样的条件下可以加入我们的平台，他们如何证明自己的身份，在什么样的条件下我们会把他们踢出平台，是不是有一个审判的过程，把人踢出我们的平台也就是说让他们的业务停止，他们就破产了。
如何把这个结构打造好，因为要吸引越来越多的业务，是不是要收取他们的会员费或者其他费用，这都是我们吸引人们的方式，去年我们其中的一个平台改变了一些要求，比如改变了收费的要求，好多人在我们的大楼外面示威游行，比如在天猫里有了收费的要求就影响了他们的生计，我们做这样的事情是因为想提高服务质量，提高天猫的业务质量，但受到影响的人会觉得这对我们不公平，收费太高了，我们觉得非常沮丧，当然这也是可以理解的。是不是应该有一个门槛费或者交易费，过去我们是不收交易费的，就好像税一样，许多人认为交易费就是税，比如有一个这样规模的交易就应该付百分之多少的交易费，我们就好像是政府给他们收税，就像在网下的市场，如果使用市场空间就要交税，但我们作为一个平台，而且是非常大的平台必须要考虑准入和盈利的问题，对于很多人来讲淘宝是他们唯一的选择，我们是不是应该给淘宝网和每一个人平等的权利，不需要交准入费或者交易费，或者我们向他们收税，收入场费，这是我们所遇到的问题。
任何的规则或者程序一旦很公平的实施我们必须要执行这样的规则，我们把规则公开出来，而且跟客户签订用户协议，如果用户违反了协议或者网站的要求我们就要惩罚他们，就好像政府一样，我们要决定什么事情比较合适，什么时候要进行惩罚，什么样的罪行应该进行如何惩罚，每个人的想法是不一样的，罪行是不是严重的想法不一样，卖方卖的是侵权产品，我们是不是应该把他立刻永远的踢出网站，他到底卖了多少次，什么样程度上的侵权我们是不是要考虑，用点制度，什么时候以及在多长时间内不要让他进行交易。我们作为平台的提供商致力于要创造一种市场，这个市场是有效的，而且对于客户来讲是能盈利的，是公平的，就好像是政府对于国家做的事情一样。
我们就像政府一样，解决一小部分坏人，他们故意使用我们的服务欺骗其他人，在生活当中他们就是罪犯，我们需要用规则阻止他们来我们的网站，伤害我们的客户，我们就好像执法部门，我们在必要的时候要进行执法。
谢谢大家。
