7月14日晚,腾讯研究院与TechWeb联合主办的第13期“互联网前沿沙龙”如期举行,本期主题为“共享经济:下一个大趋势”。连尚网络(wifi万能钥匙)联合创始人李磊、滴滴快的公关总监和公共事务高级总监叶耘、知名投行高级副总裁、互联网首席分析师张笑容和傅盛战队台湾五强分别作了精彩演讲。
李磊 连尚网络联合创始人、副总裁
开始演讲之前先分享一个小故事。我16岁开始接触太极拳时,老师问我什么是什么最快乐的事,不是家财万贯,不是有个好工作,也不是有很高的社会地位,而是能够让别人快乐。这是我一直以来奉行的处事原则。遇到共享经济的WIFI万能钥匙也是这样一个旨在把快乐传递给大众的产品。作为这家公司的副总裁,我很乐意和大家分享我们眼中的共享经济。
我既是共享经济的实践者,也是参与者,因为我也注册、使用很多共享经济产品。那么,什么是共享经济呢?很多人不太理解这个概念,认为很多东西都是自己的,为什么要分享给别人呢,包括把自己的WIFI分享给他人。后来,我看到一个外国的实验,叫做独裁者实验。实验中有两组人,一组是独裁者,另外一组是非独裁者;独裁者有10美元,他可以决定是否与没拿到钱的非独裁者分享这10美元以及分享的比例,结果,大部分人愿意拿出3美元分享。这个实验说明,分享是人的天性。所以说,分享经济的产生是符合人的天性的。
国外有一个3P定义,分别是:People(人),Planet(地球)以及Profit(利益)。意思是说,除了关心自己,也关心一下环境和他人。而国外给出的共享经济的定义则是:共享者在一个平台上都能获得利益或者好处,可以使整个平台商业模式运作起来。其实,共享经济这个概念早在上个世纪七十年代就有人提出来了,为什么直到这两年才突然兴起?共享经济在PC时代也曾有一波兴起,但没有造成今天的局面,只有移动互联网才带来了共享经济的真正繁荣发展。
首先是观念的转变。有一句名言叫做:使用权比拥有权更重要。比如,我们公司发年终奖的时候发特斯拉,就有人问我发特斯拉是使用权还是拥有权,我说是终身使用权。实际上,人们不可能每时每刻拥有一切事物,不能天天在车里办公,不能时时呆在家里,相比之下,使用权显得更为重要,所以说,使用权跟所有权剥离是共享经济的先决条件。人们的所有权观念发生了改变,愿意分享,才产生了分享经济。有一个很现实的例子,据调查,北京机动车保有量大概500万辆,出租车9万辆左右,如果想要接触交通问题,靠增加出租车的数量显然是行不通的。但是,如果将使用权和拥有权剥离,大家都来分享坐车,路上的车不但会少,而且北京的蓝天也会回来。另一方面,消费欲望和自由分配的不平等也是分享经济不断扩大的催化剂,而我们不可能靠获取更多资源来使社会和谐。最后,交易成本的降低也是共享经济产生的一个必要条件。
现在说说共享经济如何才能成功,我认为需要具备三个条件。第一,要有颠覆性的用户体验。我们的WIFI万能钥匙就做两件事,第一件事是用无线颠覆有线,移动互联网时代WIFI或者3G、4G网络代替了有线网络,这是一种颠覆;第二件事是用无限颠覆有限,WIFI流量不用花费用户的手机流量,而且不用担心会用完,这也是一个颠覆。所以说,一个产品的好坏,关键看能不能起到颠覆式的改变。
第二,建立完整的共享保障体系。依然拿我们的WIFI万能钥匙来说,大家会对免费WIFI产生安全质疑,这个我们在产品设计之初也考虑到了,所以我们我们有一系列安全监测来保证WIFI不会发生安全问题。我们有分享主人后台,分享者可以管理自己的热点,真正实现自己的热点自己做主。
第三, 使产品能够启动的运营策略。 WIFI万能钥匙的孵化比较曲折,前面两三波人都没能做起来,我们是第三批坚持下来的人。当时招人都比较困难,有个小姑娘来面试,走到门口都没进去就害怕了,然后电话我说不来了。后来从盛大客服中心招了个女客服,小姑娘做了两个星期不到,说想找安逸,过平淡生活,又回盛大起点中文网了。我们在能启动的情况下找到了第一批种子用户,后来慢慢靠口碑传播才有了今天的成果。
那么,哪些行业还将被颠覆,通过共享经济的方式,还会诞生哪些新的创业机会?包括餐饮行业、风投以及零售行业都有机会。现在比较热的股权众筹也是用共享经济的方式,使每个人都能共享企业的资源,自己投资进去,能够获得一部分利益,这就是一个巨大的颠覆。所以,我觉得共享经济已经开始慢慢改变风投领域。
此外,未来的金融、医疗、教育等领域都有可能是共享经济的沃土。大家都知道在北京看病难,但是如果有一个资源共享平台或者机制告诉你,你的身边就有厉害的医生能够解决你的问题, 所以我觉得中国的医疗服务可以有非常非常大的改变。 以上是我对共享经济的一点看法,以及对未来情景的设想,谢谢大家。