中国网9月18日讯 近日,四川省旅游局党委书记、局长郝康理在“第三届全球旅游网络营运商合作交流会”上发表主题演讲。他指出,移动互联网将加速洗牌过程,催生新业态,促进旅游产业重构。
郝康理认为,旅游业不同于实物经济、商品经济。实物可移动,旅游产品不可移动,而且是及时消费品。这种特殊性决定了移动互联网和互联网的耦合。
郝康理指出,从营销的角度看,游客可以通过移动终端(包括平板电脑、手机)获取信息,营销成本低,精准度高,互动性强,随时随地,全天候;从政府管理角度看,通过移动通信设备,通过互联网和移动互联网,可以对区域旅游、客流量调度,区域交通组织,以及发生突发事件的应对,这两方面都离不了移动互联网。
世界上最著名的EXPEDIA公司成为世界上最大的旅游企业以及携程,他们不仅仅是线上的,他们也在向线下渗透,提供度假产品和服务。
郝康理认为,线下企业拥有线下资源,但是线下企业必须要向线上转移,而线上企业也应当和线下融合,最后达到线上线下互动(OTO)。
“移动互联网才是我们旅游业最佳的搭档和伴侣。它们具有天然的耦合性,智慧旅游是现代旅游业的必然选择。”郝康理说,“旅游业和互联网的融合正在改变游客的行为需求,创新商业模式,重构旅游产业,这一切都是互联网惹的祸。”
(伍策 尤紫璇)