黄海:移动时代受众更依赖社交产品

腾讯网络媒体事业群网络媒体产品技术部总经理黄海

腾讯科技讯 9月2日,“2014腾讯智慧峰会”在北京召开。腾讯网络媒体事业群网络媒体产品技术部总经理黄海在会上发表演讲并指出,随着移动时代的到来和手机等智能设备的普及,受众越来越依赖于移动互联网和基于此的社交化沟通方式,而腾讯产品基于移动社交上的优势,进一步在移动互联网的发展中发力。

黄海指出,在互联网的海量信息中,“少既是多”。“精准传播”和“个性化”是大数据时代经常被提及的两个词汇,但微信用户所接收到的由新闻插件所推送的内容并没有完全个性化,对此,黄海表示,“我们希望你(用户)每天只花两分钟的时间,就可以和世界连接在一起”。

此外,对于腾讯视频的移动布局,黄海进行了进一步解读。

第一, 从用户体验出发,用户在多屏时代体验各异,因为电视、PC、移动用户互补,需要创造新的交互体验。

第二, 建立移动生活圈,让内容随时与用户沟通并分享,形成兴趣内容移动生活圈的概念。

第三, 在拓展内容多屏分发优势方面,让运营娱乐经营丰富化,实现跨屏多样化分发,使视频内容一触即达。

黄海还在会上介绍到,影视内容具有天然的社交属性,是受众愿意主动传播的内容之一,通过腾讯视频客户端内嵌入的“微信影视圈”入口,受众可方便地实现视频内容的分享与互动。

以下为黄海演讲实录:

黄海:过去的几年,移动这个事情我相信大家都知道,这个潮流来的非常迅猛。今天还是给大家讲一下移动潮流来得多么迅猛,今天腾讯科技发布的一个调查报告称,95后三分之二的人再也不用PC上网了,70%的人只用手机上网,剩下30%的人也用手机上网,只是手机和PC一起用。因为营销就是眼球经济,所以移动对营销非常非常重要的。

下面我给大家汇报一下腾讯在移动媒体,我们产品上的布局和打法。我三年前进入这个行业,所以现在是我们的广告时间。

下面我们讲一下腾讯在移动端到底有多强。我们都知道中国有BAT三家非常大的互联网公司。在PC时代这三家并驾齐驱,但在移动战场上,腾讯遥遥领先。

现场有没有人没有用过微信的?所有人都用过微信。今天现场有多少人用百度APP搜索过?差不多二十个人。今天现场用过手机淘宝APP的?四十个人。到现在为止你们刷了多少遍朋友圈了?平均20遍左右。——这就是移动带来的黏度。

你有一个设备是随身跟着你的。人类最基本的需求是社交,是沟通,你在任何时候都能够接触到你,你在任何时候都能够拿出来,这就是社交。百度用一下你可能就走掉了,淘宝也是,微信在这个方面的优势是无与伦比的。这是我讲的第一点,即腾讯在移动上的优势。

第二,讲一下我们这几年重点产品的感悟和方向。

第一,腾讯新闻。

腾讯新闻我的感悟是两点:

1、少就是多。

今天很多同事在讲大数据的事情。大数据往往带来的是个性化,都是讲精准,但是我想问大家个问题,每个人都在看微信新闻的插件,每天早上推四条,每天晚上再推四条,这八条我们没有完全个性化,所有的中国人,同时在线有4到5亿人,每天早上八点钟收到四条新闻,但是这四条我们做的是一模一样的内容,为什么呢?因为在互联网上少就是多。我们希望你每天只要花两分钟的时间,你就跟这个世界连接在一起了,世界上发生的任何事情你就知道了。

以前我根本不看娱乐新闻,但是“汤唯嫁人”这样的新闻还是要推给我的。不是我喜欢科技我就只看科技新闻,我们在微信上选择的就是“少就是多”。但是这里有没有大数据呢?这里天天都有大数据的应用:哪里的用户读得多,文章哪几个段落比较好,图放在上面好还是下面,每个都是经过精心调整的。

2、移动的新闻生态圈。

通过移动,我们第一次能够实现对新闻各种各样的情况的掌握,这就是实时性。马航出了事,五秒钟就把这个推送给所有安装了腾讯新闻APP的人。周边的情况,马来西亚人的评论,这样一系列的新闻,包括用户的互动,包括捐款这样的事情,都在手机上直接联系,通过不同的方面连接起我们的受众。这有很多个例子,马航的例子、云南地震的例子,都是移动给我们带来的产品创新点。

第二,腾讯视频。

过去三个月,我们的同事非常兴奋,因为腾讯视频客户端冲到苹果APP排行榜第一名,差不多两个月的时间。这非常难得,我们不再跟视频网站做竞争,前十名基本上都是游戏类APP,但腾讯视频一直屹立在第一的位置。最近为什么创造第一,就是因为有了《中国好声音》的网络独播权。

腾讯视频又是一个令人激动的领域,腾讯视频我们的打法是什么样子的?这里分享两点:

手机给我们提供了全新的机会,你看视频真的只是看视频吗?“看”只是其中一个很小的环节。你周末看电影,和谁看电影,在哪里看电影,有没有吃爆米花,这一切构成了你消费的体验。你在观影的过程中,我们可以满足你各种各样的需求,和谁一起看,怎样去看,怎样去参与这个事情。

这里举两个例子,第一个例子是《中国好声音》“摇一摇”的案例。每周五晚上用户看《中国好声音》的时候,用户只要摇一下就可以参与竞猜,如果你作为参赛者,你觉得这个参赛者应该跟哪位导师走,满足所有人导演情结的游戏。这个我们只花了一周的时间。这里体现的首先是微信的能力,它的能力一直具备,就是声音指纹的技术,我们可以识别任何的声音,知道你看的时间点,知道你听到的声音。最重要的是创意,我们看到歌手在上面唱,镜头扫向观众席,左右的观众抱头痛哭被感动,很多人这个时候想说“好假”,但是你有没有宣泄的管道呢?其实在历史上你看电视的时候,你是没有办法宣泄你的感情的,只有在这个时候,这是世界上第一次通过微信的“摇一摇”,我们实时的连接到这个节目里,以前的节目有没有投票?有投票,但是没有精准到秒,实时连接到节目里的事情。这是第一个事情。

第二个事情是大片《离婚律师》里有一个最可恨的角色叫“焦艳艳”,有一天晚上放到35、36集的时候,我们把扮演焦艳艳的演员带到我们腾讯来,和观众一起玩弹幕,玩了三个小时,她收到了140万条骂她的弹幕,如果铺满屏幕,那个屏幕看都看不到了。演员特别开心,演得好啊。在这里我也陪她玩,这又是一个第一次,这是什么第一次呢?是演员在陪你看视频,演员把你带进视频里。还有一个好玩的事情,她第二天跟我们娱乐运营的总经理说,“昨天太成功了,今天我打车被拒载了”,这就是互动带来的成功。这是腾讯视频的创新,给用户带来观影的全新体验和愉悦感。

第三,微信影视圈。

这个数据一直稳定的成长,我们又创造了一个好友之间互相聊影视很好的社交产品,这是腾讯跟别的视频网站不一样的地方,就是我们在社交上做的非常强。

这个产品的推出逻辑是这样的,大家看完电影以后,其实是非常空虚的,非常无聊的。为什么呢?你总想找人讲一下,这个电影是好还是坏,你想骂什么东西,看完《小时代》你特别想骂什么,或者你看完什么特别想夸一下,而且你不是跑到豆瓣上说一下就可以满足的。为什么呢?因为影视代表了你的品位,影视是代表你的感情的,影视里很多的片断是跟你人生的体验和成长息息相关的,通过这个社交提供给自己发泄情感的机会。

总结一下,今天给大家讲了几点:

第一,微信非常牛,移动端非常牛;

第二,腾讯新闻和腾讯视频,依托这样很大的平台,依托我们的关系链,我们未来的发展会越来越好。

我的演讲就到这里,谢谢大家!